Key Performance Indicator (KPI)
Een meetbare waarde die aantoont hoe effectief een bedrijf belangrijke doelstellingen bereikt
Key Performance Indicator (KPI) is een veelgebruikte term binnen marketing en verwijst naar een specifiek meet- of werkprincipe dat organisaties helpt betere beslissingen te nemen.
Wat betekent Key Performance Indicator (KPI)?
In de kern beschrijft Key Performance Indicator (KPI) een manier om prestaties, efficiëntie of kwaliteit inzichtelijk te maken. De exacte invulling verschilt per context, maar het doel is altijd hetzelfde: beter sturen op resultaat op basis van data en duidelijke afspraken.
Context en toepassing
Binnen moderne marketing-, sales- en serviceteams wordt Key Performance Indicator (KPI) gebruikt om processen te evalueren, prioriteiten te bepalen en verbeteringen door te voeren. De term sluit vaak aan op andere begrippen zoals KPI’s, rapportages en optimalisatiecycli.
Waarom is Key Performance Indicator (KPI) relevant?
Door Key Performance Indicator (KPI) consequent en correct toe te passen, ontstaat meer voorspelbaarheid en controle. Teams werken gerichter samen, beslissingen worden onderbouwd en optimalisaties zijn beter meetbaar. Dat maakt Key Performance Indicator (KPI) een belangrijk onderdeel van een schaalbare groeistrategie.